Turizm Hizmet Kalite Belgesi

Turizm Hizmet Kalite Belgesi Nedir?

Turizm hizmet kalite belgesi konusunda günümüzün turizm sektöründe, iyi hizmet hafife alınabilir durumdadır. İyi hizmet ve mükemmel kalite, bir kuruluşun başarısına önemli oranda katkıda vermektedir. Servis hizmet kalitesi adına ülkeler arası kabul edilmiş standartlara uygun bir sertifika ile müşterilerin kuruluşlara olan bağımlılığını yükseltmektedir.

 

»Türcert ve belgelendirme kuruluşu olarak denetçi ekibimizin gerçekleştireceği ilk temas, uygulamış olduğunuz işinizin hizmet kalitesini incelemektir.
» Belgelendirme, işleyen bir yönetim sistemi, personel özellikleri ve hizmet yönelimini sağlar.
» Bu şekilde, sizin müşteri gereksinimlerinizi, mükemmel uyum prosedürlerinizi ve verimli bir şikayet yönetim aşamanızı oluşturmaktadır.
» Hizmet kalite belgesi turizm piyasasında, zor müşterilerin memnuniyet derecesini ölçme ve karşılaştırma yapmak adına çok değişik metotlar bulunmaktadır.
» Müşterilerin talebi, iyi bir şekilde karşılama hizmeti ile karşılaşmak ve rahatlatıcı bir dönem geçirmektir.